Servicios profesionales · Estudios jurídicos, contables y profesionales independientes
Asistentes de IA por WhatsApp para estudios y profesionales
Junto a Crossity S.A.S.: la consulta entra por WhatsApp, se clasifica, pide la documentación necesaria y queda agendada.
- Cliente
- Estudios jurídicos, contables y profesionales independientes
- Sector
- Servicios profesionales
- Producto
- CronexIA
En números
El problema inicial
El profesional pierde horas respondiendo consultas iniciales que se repiten, pidiendo la misma documentación y coordinando turnos por mensaje, en vez de trabajar sobre el caso.
El proceso anterior
Cada consulta llegaba por WhatsApp y exigía una conversación completa para entender de qué se trataba, qué documentación hacía falta y cuándo se podía atender.
La solución implementada
Asistentes de IA por WhatsApp construidos por rubro —legal, contable y otras actividades— que relevan la consulta inicial, la clasifican por materia, solicitan la documentación necesaria, agendan la reunión y envían recordatorios, con la configuración normativa que corresponde a cada provincia. Un desarrollo realizado junto a Crossity S.A.S.
Cómo lo hicimos
Un asistente por actividad
En lugar de un bot genérico, cada rubro tiene su propio asistente con el vocabulario, la normativa y los requisitos de su materia.
Relevamiento y clasificación
El asistente hace las preguntas que haría el profesional en la primera consulta y clasifica el caso antes de que llegue al escritorio.
Documentación y agenda
Pide la documentación que corresponde al tipo de caso, la deja ordenada y agenda la reunión con recordatorios automáticos.
Sistemas integrados
- Agenda / calendario
- Gestión documental
- Configuración por provincia
El resultado
El profesional llega a la primera reunión con el caso clasificado y la documentación completa, y deja de perder tiempo en la coordinación inicial.
Qué cambió en la operación
- La consulta inicial se releva sola, a cualquier hora.
- Los casos llegan clasificados por materia.
- La documentación se pide y se ordena antes de la reunión.
- Los turnos se agendan y se recuerdan sin intervención del estudio.
Preguntas frecuentes sobre este caso
¿Por qué un asistente por rubro y no uno solo?
Porque cada actividad tiene su vocabulario, su documentación y su normativa. Un asistente especializado releva mejor la consulta que uno genérico.
¿Da asesoramiento profesional?
No. Releva, clasifica, pide documentación y agenda. El criterio profesional lo aporta la persona, con el caso ya ordenado.
¿Contempla las diferencias entre provincias?
Sí. La configuración normativa se define por jurisdicción, para que lo que se pide y lo que se informa corresponda a la provincia del consultante.
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